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Artículos y Temas de Interés

Educacion Emocional

Las Generaciones

El concepto Generaciones corresponde a una forma de identificar la personalidad o desarrollo de la humanidad de acuerdo al año de nacimiento. ¿Cómo es eso? Si, así es, por ejemplo, después de la segunda guerra mundial donde fallecieron 60 millones...

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Educacion Emocional

Las Emociones

Aprender a identificar nuestro conocimiento de las emociones, habilidades, estrategias y recursos de que disponemos cada uno de nosotros y que utilizamos habitualmente. Es el punto de partida para poder aprender de las nuestras y de las de las personas...

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Educacion Emocional

Neurociencias Aplicadas

La Neurociencia es una de las disciplinas más dinámicas en cuanto a su desarrollo y una de las que más interés despierta fuera del campo de la medicina. Queremos saber cómo funciona el cerebro y el sistema nervioso para entrenarlo...

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Desarrollo Organizacional

Mobbing

Qué es Mobbing El acoso laboral, también conocido por su anglicismo mobbing, hace referencia tanto a la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, ​ como Read more…

By Hector Contreras, 1 añoJulio 15, 2022 ago
Planificacion Metas y Objetivos Personales
Desarrollo Personal

Planificación, Metas y Objetivos

La Planificación es lo que hacemos antes, lo que preparamos, lo que investigamos, todo lo que podemos hacer con tiempo para lograr un objetivo o cumplir una meta.

By Hector Contreras, 1 añoJunio 17, 2022 ago
Dominar el arte de trabajar con clientes enfadados, probablemente es el aspecto más difícil de un servicio de cara al público.
Desarrollo Organizacional

Cómo Trabajar con Clientes Enfadados

Cómo Trabajar con Clientes Enfadados.

By Hector Contreras, 1 añoJunio 17, 2022 ago
Nos encanta la atención al cliente, es divertido conocer gente nueva y ayudarles, nos gusta poder ser capaz de ayudarles en algo. Pero no siempre es fácil.
Desarrollo Organizacional

Fundamentos del Servicio de Atención al Cliente

Como profesionales del servicio de atención al cliente, nuestras organizaciones cuentan con que superemos los obstáculos y logremos que el cliente esté satisfecho.

By Hector Contreras, 1 añoJunio 17, 2022 ago
Interioriza la idea del pensamiento estratégico, adopta un pensamiento estratégico, te será muy útil al comienzo de tu carrera y será obligatorio más adelante. 
Desarrollo Organizacional

Pensamiento Estratégico

Interioriza la idea del pensamiento estratégico, adopta un pensamiento estratégico, te será muy útil al comienzo de tu carrera y será obligatorio más adelante.  No es una actividad aislada en la que creas una estrategia para seguir por siempre.  Las Read more…

By Hector Contreras, 1 añoJunio 13, 2022 ago
Para las Presentaciones Orales Online Efectivas, en nuestra vertiginosa vida laboral, incorporamos tecnología de manera automática
Desarrollo Organizacional

Presentaciones Orales Online Efectivas

En nuestra vertiginosa vida laboral, incorporamos tecnología de manera automática para ir resolviendo necesidades diarias. Compartiremos los aspectos fundamentales en términos técnicos, humanos y de gestión para ser efectivos a la hora de hacer presentaciones online. Entender sus particularidades, planificar Read more…

By Hector Contreras, 1 añoJunio 13, 2022 ago
Cómo Persuadir a los Demás, se podría entender como un tipo de manipulación, y normalmente se le da una connotación negativa.
Desarrollo Organizacional

Cómo Persuadir a los demás

La persuasión se podría entender como un tipo de manipulación, y a esa palabra, “manipulación”, normalmente se le da una connotación negativa. Parece que no decimos toda la verdad, parece deshonesto. Pero la realidad es que no tenemos que mentir Read more…

By Hector Contreras, 1 añoJunio 9, 2022 ago
Fundamentos de la Negociacion
Desarrollo Organizacional

Fundamentos de la Negociación

Negociamos todo el tiempo, en el trabajo, la vida privada, las actividades personales, etc.   La capacidad de negociación no se adquiere de una manera innata. Existen determinadas técnicas que nos ayudan a poder gestionar una negociación de manera que Read more…

By Hector Contreras, 2 añosMayo 29, 2022 ago
La Arquitectura Empresarial describe a la empresa, desde el punto de vista estratégico, procedimientos, organización y capital humano.
Desarrollo Organizacional

Arquitectura Empresarial

La Arquitectura Empresarial describe a la empresa, desde el punto de vista estratégico, procedimientos, organización, métricas, información, sistemas, soportes informáticos y capital humano. El Desarrollo Organizacional se preocupa de que el capital humano esté en concordancia con todos estos elementos Read more…

By Hector Contreras, 2 añosMayo 29, 2022 ago

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