El concepto Generaciones corresponde a una forma de identificar la personalidad o desarrollo de la humanidad de acuerdo al año de nacimiento. ¿Cómo es eso? Si, así es, por ejemplo, después de la segunda guerra mundial donde fallecieron 60 millones...
Read moreAprender a identificar nuestro conocimiento de las emociones, habilidades, estrategias y recursos de que disponemos cada uno de nosotros y que utilizamos habitualmente. Es el punto de partida para poder aprender de las nuestras y de las de las personas...
Read moreLa Neurociencia es una de las disciplinas más dinámicas en cuanto a su desarrollo y una de las que más interés despierta fuera del campo de la medicina. Queremos saber cómo funciona el cerebro y el sistema nervioso para entrenarlo...
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Qué es Mobbing El acoso laboral, también conocido por su anglicismo mobbing, hace referencia tanto a la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, como Read more…
La Planificación es lo que hacemos antes, lo que preparamos, lo que investigamos, todo lo que podemos hacer con tiempo para lograr un objetivo o cumplir una meta.
Como profesionales del servicio de atención al cliente, nuestras organizaciones cuentan con que superemos los obstáculos y logremos que el cliente esté satisfecho.
Interioriza la idea del pensamiento estratégico, adopta un pensamiento estratégico, te será muy útil al comienzo de tu carrera y será obligatorio más adelante. No es una actividad aislada en la que creas una estrategia para seguir por siempre. Las Read more…
En nuestra vertiginosa vida laboral, incorporamos tecnología de manera automática para ir resolviendo necesidades diarias. Compartiremos los aspectos fundamentales en términos técnicos, humanos y de gestión para ser efectivos a la hora de hacer presentaciones online. Entender sus particularidades, planificar Read more…
La persuasión se podría entender como un tipo de manipulación, y a esa palabra, “manipulación”, normalmente se le da una connotación negativa. Parece que no decimos toda la verdad, parece deshonesto. Pero la realidad es que no tenemos que mentir Read more…
Negociamos todo el tiempo, en el trabajo, la vida privada, las actividades personales, etc. La capacidad de negociación no se adquiere de una manera innata. Existen determinadas técnicas que nos ayudan a poder gestionar una negociación de manera que Read more…
La arquitectura empresarial (AE) es una disciplina que se encarga de planificar, diseñar y gestionar una empresa de forma integral. Se centra en describir la empresa desde una perspectiva estratégica y operativa, y ayuda a alinear los procesos, sistemas y Read more…