El concepto Generaciones corresponde a una forma de identificar la personalidad o desarrollo de la humanidad de acuerdo al año de nacimiento. ¿Cómo es eso? Si, así es, por ejemplo, después de la segunda guerra mundial donde fallecieron 60 millones...
Leer másAprender a identificar nuestro conocimiento de las emociones, habilidades, estrategias y recursos de que disponemos cada uno de nosotros y que utilizamos habitualmente. Es el punto de partida para poder aprender de las nuestras y de las de las personas...
Leer másLa Neurociencia es una de las disciplinas más dinámicas en cuanto a su desarrollo y una de las que más interés despierta fuera del campo de la medicina. Queremos saber cómo funciona el cerebro y el sistema nervioso para entrenarlo...
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La rueda de la vida es una herramienta de que te ayuda a evaluar tu satisfacción con diferentes aspectos de tu vida. Se divide en un círculo con varias secciones, cada una de las cuales representa un área diferente de Leer más
El “ghosting” es cuando alguien desaparece de tu vida sin dar explicaciones. Viene de la palabra inglesa “ghost” que significa “fantasma”. En el contexto de las relaciones, se refiere a la acción de cortar toda comunicación con otra persona de Leer más
Primero debemos ponernos de acuerdo que es el alcohol, que son drogas, las cuales son los medicamentos de venta restringida y de venta libre. Alcohol y Drogas, en la Familia, en el Trabajo, en Menores, en Adolescentes El Alcohol es Leer más
La principal diferencia entre “me atrasé por” y “me atrasé debido a” radica en la especificidad de la causa del retraso. “Me atrasé por” indica que hubo un retraso y menciona la causa de este de manera general, sin entrar Leer más
Un mantra es una palabra o frase que se repite con un propósito espiritual o terapéutico. El término proviene del sánscrito y literalmente significa “instrumento de la mente”. ¿Para qué sirven? ¿Cómo funcionan? Al repetir un mantra, se crea una Leer más
Qué es Mobbing El acoso laboral, también conocido por su anglicismo mobbing, hace referencia tanto a la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, como Leer más
La Planificación es lo que hacemos antes, lo que preparamos, lo que investigamos, todo lo que podemos hacer con tiempo para lograr un objetivo o cumplir una meta.
Como profesionales del servicio de atención al cliente, nuestras organizaciones cuentan con que superemos los obstáculos y logremos que el cliente esté satisfecho.